Système de paiement 100% sécurisé

La sécurité des transactions sur internet est primordiale pour notre entreprise. Toutes les informations de paiement sont traitées par notre fournisseur de services de paiement utilisant les meilleures normes de sécurité de l'industrie. Vos coordonnées, informations personnelles et bancaires ne sont jamais stockés sur notre site. Nous utilisons également la technologie la plus récente pour vous protéger contre l'utilisation non autorisée des informations que vous envoyez sur le serveur.

Pour encore plus de protection, les clients sont tenus de renseigner un code de vérification supplémentaire pour les paiements par carte de crédit.

Sécurité du site

Nous prenons la question de la sécurité très au sérieux. Notre boutique en ligne est basé sur le protocole de chiffrement SSL (Secure Socket Layer). Pourvu que vous utilisiez un navigateur récent conforme à la norme SSL tel que Google Chrome, Opera, Firefox ou Microsoft Internet Explorer, vous serez en mesure d'effectuer des transactions cryptées, sans crainte qu'un intermédiaire puisse obtenir les informations de votre carte de crédit.

Paiement frauduleux

Les paiements frauduleux et l'usurpation d'identité sont des sujets de préoccupation pour beaucoup d'acheteurs, ce pourquoi notre personnel est formé pour identifier les paiements frauduleux et les commandes suspectes afin que votre tranquillité d'esprit soit assurée en tout temps.

Nous condamnons fermement les personnes tentant de frauder sur notre boutique. Nous ferons parvenir au client ainsi qu’aux institutions pénales, tout élément prouvant les paiements frauduleux, et avons poursuivi avec succès la plupart des fraudeurs.

Politique de retour

S'il vous plaît envoyez-nous une demande via la page Contactez-nous afin que nous puissions vous fournir les instructions d’autorisation de retour de marchandise (RMA), et de vous fournir une adresse de retour.

Les articles retournés sans formulaire RMA peuvent être non traitée ou avec du retard. Vous recevrez un email du service client.

Notre service de retours vous confirmera la réception de votre article. Après quoi, vous serez alors tenu informé une fois que notre technicien aura inspecté le produit.

Paiement, Prix & Promotions

Devises acceptées : Nous accèptons les paiements avec les devises suivantes : Pound Sterling, Euro, US Dollars.

Paiements acceptés: Paypal (compte Paypal ou ECheque ou carte de crédit), paiement par carte de crédit.

Tous les paiements PayPal doivent être effectués à partir d'un compte vérifié avec une adresse de livraison confirmée. Nous comprenons qu'une adresse confirmée n'est pas toujours possible, c'est pourquoi nous ne pouvons accepter les paiements avec des adresses non vérifiées, en fonction de notre évaluation personnelle des risques.

En soumettant un paiement PayPal sans adresse confirmée, vous acceptez d'avoir une évaluation des risques effectuée pour évaluer le niveau de risque encouru. Les procédures et les normes du système d’évaluation ne peuvent être divulgués.

MyDigitaland se réserve le droit de rejeter/rembourser votre paiement Paypal si :

a) Votre compte Paypal n’est pas un compte vérifié

b) Votre adresse de livraison n’est pas confirmée ET votre compte Paypal à moins d’un mois d’ancienneté ET votre adresse email n’est pas une adresse email professionnelle d’une société reconnue.

Tout les autres cas (tel qu’une adresse non confirmée) seront examinés individuellement et occasionnera un delai supplémentaire du à l’évaluation du paiement.

PayPal eCheques

Si vous avez choisi d'effectuer le paiement avec PayPal eCheque, nous maintiendrons votre commande en attente jusqu'à ce que la totalité du paiement ai été dégagé. Le délai habituel pour la réception d’un paiement par PayPal eCheque est entre 7-9 jours ouvrables.

Examen du paiement

De temps en temps, PayPal peut décider de procéder à un examen de paiement. Pour des raisons de sécurité, nous ne traiterons pas votre commande jusqu'à ce que l'examen ai été réalisé et dégagé de tout risque éventuel.

Vous pouvez éviter les retards, en vérifiant votre compte PayPal et en confirmant votre adresse de livraison.

S'il vous plaît assurez-vous d'avoir la bonne adresse d'expédition dans Paypal, toute adresse incomplète entraînera des retards du traitement de la commande.

Modification des informations personnelles

N’hésitez pas à vous connecter à votre compte Mydigitaland et à mettre à jour vos informations si nécessaire.

Consultation des commandes

Vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site de MyDigitaland et vérifiez l'état de votre commande. Sinon, vous pouvez également contacter notre service client en utilisant les coordonnées figurant sur notre page Contactez-nous.

Le statut de commande "traitement" signifie que votre commande est acceptée par notre système et sera suivi du calendrier de livraison.

Politique de modification tarifaire

Le modification des prix de vente des produits sur Mydigitaland.com est basé sur les facteurs ci-dessous, et en utilisant l'approche mark-to-day pour vous offrir des prix compétitifs, et donner plus d'avantages et des prix attractifs pour notre acheteur.

1) Prix d’achat du stock

2) Taux de change international

3) Coût de livraison.

Nous changeons nos prix tous les jours sur la base du taux de change international.

Nous ne proposons pas de remboursement pour la différence de prix après l'achat en raison de ce facteur.

Annulation de commande

Mydigitaland.com vous permet de demander une annulation de commande, dans les 12 heures à partir du moment où vous effectuez le paiement. Après cette période, votre commande sera transmise à l’expédition et au service d'achat, et aucune commande ne peut être annulée par la suite.

La demande d’annulation de commande peut être faite pour les exceptions suivantes :

1. Nous ne parvenons pas à effectuer la livraison 30 jours ouvrés après que vous ayez effectué le paiement.

2. L'article est rappelé par le fabricant.

Toute demande d'annulation n'ayant pas respecté les cas ci-dessus, 20% de frais d'administration seront facturés.

Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en raison d’erreur prix ou de stock.

Cash Back et promotion

Mydigitaland.com n'offrent pas et ne participent pas à un programme de remise en argent et de promotion de fabricants. Si vous avez entrepris des démarches, veuillez s'il vous plaît contacter notre service client pour plus de détails.

Quelles informations recueillons-nous?

Nous recueillons des renseignements auprès de vous lorsque vous passez une commande ou remplissez un formulaire. Lors de la commande ou en vous inscrivant sur notre site, le cas échéant, vous pouvez être invité à entrer votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone ou de carte de crédit. Vous pouvez, toutefois, visitez notre site de façon anonyme. Google, comme un fournisseur tiers, utilise des cookies pour diffuser des annonces sur votre site. L'utilisation par Google du cookie DART lui permet de diffuser des annonces aux utilisateurs en fonction de leur visite à vos sites et d'autres sites sur Internet. Les utilisateurs peuvent désactiver l'utilisation du cookie DART en visitant les annonces Google et leur politique de confidentialité du réseau.

Comment utilisons-nous vos informations?

Toute l'information que nous recueillons auprès de vous peut être utilisée d'une des façons suivantes:

  • Pour améliorer notre site (nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos offres web basées sur l'information et les commentaires que nous recevons de nos clients)
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